1.1 Условия продажи действуют между покупателем Интернет-магазина MyTiny.store (далее Потребитель) и предпринимателем ALEXANDER FILATOV FIE (далее Интернет-магазин MyTiny) при покупке товаров и услуг.
1.2 Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров в Интернет-магазине MyTiny регулируют действующие в Эстонской Республике Обязательственно-правовой закон (далее VÕS), Закон о защите прав потребителей (далее TKS) и другие правовые акты.
1.3 Интернет-магазин MyTiny оставляет за собой право изменять условия продажи. Указанные изменения отображаются на веб-сайте MyTiny.store
2.1 Все цены, приведенные в Интернет-магазине MyTiny не включают налог с оборота, поскольку Интернет-магазин MyTiny не является налогообязанным лицом.
2.2 Цены действуют с момента оформления заказа до истечения срока оплаты оформленного заказа (1 день с момента оформления счета).
2.3 Интернет-магазин MyTiny оставляет за собой право изменять продажные цены. Указанные изменения отображаются на веб-сайте MyTiny.store
2.4 К цене прибавляется плата за доставку товара. Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
2.5 Заказ можно оплатить безопасным способом, используя эстонские банковские ссылки (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop и Pocopay).
2.6 Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной платежной среде поставщика услуг Maksekeskus AS.
2.7 Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам клиента и реквизитам кредитной карты.
2.8 Оплата производится в евро.
3.1 Добавьте выбранные товары в корзину.
3.2 Для оформления заказа, прежде всего, нажмите на ссылку «Оформить заказ» в корзине.
3.3 Заполните требуемые поля данных на странице оформления заказа, выберите подходящий вам способ доставки товара и выберите способ оплаты «Прямой банковский перевод». После этого кликните на “Подтвердить заказ”. На экран будет выведен счет, который можно оплатить через удобный для вас банк (Swedbank, SEB, Sampo, Nordea и др.) или европлатежом в банках с помощью других платежных решений. Копия счета и детали вашего заказа так же будут высланы на вашу Э-почту.
3.4 Заполняйте поля на страницах данных и подтверждения заказа внимательно, поскольку от точности и верности представленной информации зависит, насколько быстро и беспрепятственно доставят купленный Вами товар, а также разрешение последующих споров и претензий.
3.5 Поданные заказы в Интернет-магазине рассматривают каждый день без выходных с 09:00 до 20:00 (исключения составляют государственные праздники Эстонской Республики).
4.1Договором о продаже товара Интернет-магазин MyTiny обязуется передать Потребителю имеющийся в наличии, изготавливаемый или в будущем приобретаемый Интернет-магазином MyTiny товар и обеспечить переход собственности к Потребителю. Потребитель, со своей стороны, обязуется оплатить Интернет-магазину MyTiny сумму, указанную в представленном счете, и принять товар.
4.2 Неоплаченные заказы аннулируются по истечении 48 часов с момента оформления заказа.
4.3 Договор продажи вступает в силу с момента поступления платежа Потребителя на банковский счет Интернет-магазина.
5. 1 После вступления договора в действие Интернет-магазин MyTiny комплектует заказ и передает его для доставки своему партнеру по логистике.
5.2 Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, действуют с момента поступления суммы заказа на банковский счет Интернет-магазина.
5.3 Для доставки без задержки следует быть внимательным и при оформлении заказа, при вводе данных по доставке, представить действительные данные.
5.4 Интернет-магазин MyTiny не отвечает за задержку доставки товара в случае, если товар передан партнеру по логистике своевременно, а задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин MyTiny не мог повлиять и которых не мог предвидеть.
5.5 Клиент может выбрать посылочный автомат Omniva, посылочный автомат DPD или посылочный автомат Itella для доставки заказа.
5.5.1 Может быть период ожидания 1-3 дня для доставки.
5.5.2 Доставка заказа на посылочный автомат Omniva.
5.5.3 Стоимость доставки в размере 3,98 € будет добавлена к цене заказа.
5.5.4 После вступления в силу договора купли-продажи заказ поступит на выбранный клиентом посылочный автомат.
5.5.5 Клиент будет уведомлен о прибытии продукта на посылочный автомат посредством SMS-сообщения, которое содержит уникальный код двери для открывания дверцы посылочного автомата, местоположение посылочного автомата, конец периода хранения и код возврата.
5.5.6 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю, если по причинам, не зависящим от продавца, уникальный код посылочного автомата перешел во владение третьих лиц, и товары были получены на его основе.
5.5.7 Заказ хранится в посылочном автомате в течение 7 календарных дней. По истечении указанного срока товар будет возвращен в интернет-магазин.
5.5.8 Если клиент не выполняет заказ в течение вышеуказанного срока, клиент обязан возместить расходы, связанные с транспортировкой.
5.6 Доставка заказа на посылочный автомат DPD.
5.6.1 К цене заказа добавляется плата за доставку в размере 2,00 €.
5.6.2 После вступления в силу договора купли-продажи, заказ поступит на выбранный клиентом посылочный автомат.
5.6.3 Клиент будет уведомлен о прибытии продукта на посылочный автомат посредством SMS-сообщения, которое содержит уникальный код двери для открывания дверцы посылочного автомата, местоположение посылочного автомата, конец периода хранения и код возврата.
5.6.4 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю, если по причинам, не зависящим от продавца, уникальный код посылочного автомата перешел во владение третьих лиц и товары были получены на его основе.
5.6.5 Заказ хранится в посылочном автомате в течение 7 календарных дней. По истечении указанного срока товар будет возвращен в интернет-магазин.
5.6.6 Если клиент не идет по заказу в течение вышеуказанного срока, клиент обязан возместить расходы, связанные с транспортировкой.
5.7 Доставка заказа до посылочного автомата Itella.
5.7.1 К цене заказа будет добавлена плата за доставку в размере 2.82 €.
5.7.2 После вступления в силу договора купли-продажи, заказ поступит на выбранный клиентом посылочный автомат.
5.7.3 Клиент будет уведомлен о прибытии продукта на посылочный автомат посредством SMS-сообщения, которое содержит уникальный код двери для открывания дверцы посылочного автомата, местоположение посылочного автомата, конец периода хранения и код возврата.
5.7.4 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю, если по причинам, не зависящим от продавца, уникальный код посылочного автомата перешел во владение третьих лиц, и товары были получены на его основе.
5.7.5 Заказ хранится в посылочном автомате в течение 7 календарных дней. По истечении указанного срока товар будет возвращен в интернет-магазин.
5.7.6 Если клиент не идет по заказу в течение вышеуказанного срока, клиент обязан возместить расходы, связанные с транспортировкой.
5.8 Если после получения товара клиент обнаруживает, что ему были отправлены неправильные или дефектные товары или товар не доходит до покупателя в хорошем состоянии и в запечатанной упаковке, интернет-магазин должен быть немедленно уведомлен об этом, отправив письмо на адрес info@MyTiny.store
6.1 После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней [в зависимости от категории товара у покупателя может отсутствовать право на возврат, в таком случае необходимо составить перечень соответствующих товаров и услуг, которые также должны соответствовать условиям, перечисленным в абзаце 4 ст. 53 Обязательственно-правового закона].
6.2 Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.
6.3 Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.
6.4 Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.
6.5 Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара и отправить его по адресу электронной почты info@mytiny.store не позднее 14 дней со дня доставки товара.
6.6 Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).
6.7 Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.
6.8 При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.
6.9 Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
6.10 Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.
6.11 Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.
7.1 Интернет-магазин MyTiny не отвечает за нанесение ущерба Потребителю или за задержку доставки товара в случае, если товар передан партнеру по логистике своевременно, а задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин MyTiny не мог повлиять и которых не мог предвидеть.
8.1Потребитель, вводя данные в Интернет-магазине, дает соответствующим подтверждением право собирать и обрабатывать свои личные данные (имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и передавать личные данные партнеру по логистике для доставки.
8.2 Интернет-магазин MyTiny имеет право использовать адрес места жительства или места нахождения Потребителя для отправки ему рекламы или другой информации.
8.3 Потребитель может в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания следующих из договора требований или доставки товара.
8.4 Использование электронных личных данных для прямой рассылки происходит только в случае, если Потребитель дал на это отдельное согласие на странице MyTiny. Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
9.1Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.
9.2 Потребитель имеет право при обнаружении дефектов не позднее чем в течение двух месяцев обратиться в Интернет-магазин, представив счет, на основании которого был оплачен товар.
9.3 При обнаружении дефекта просим прекратить пользование товаром.
9.4 Интернет-магазин MyTiny и Потребитель согласовывают между собой ремонт или замену дефектного товара. Расходы по ремонту несет Интернет-магазин MyTiny.
9.5 Интернет-магазин MyTiny не несет ответственности за дефекты, возникшие по вине Потребителя, произошедшие в результате ненадлежащего хранения или нецелевого использования товара.
9.6 При несоответствии товара требованиям или обнаружении дефектов просим отправить на адрес электронной почты MyTiny претензию, в которой указаны имя и фамилия заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия требованиям или дефекта.
9.7 Претензия об обнаружении несоответствия товара требованиям или его дефекта должна быть предъявлена в течение двух месяцев с момента их обнаружения.
9.8 Все претензии будут рассматриваться, и с Потребителем свяжутся при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения претензии.
9.9 Потребитель имеет право требовать у Интернет-магазина MyTiny снижения цены или прекращения договора и возврата денег за товар, если Интернет-магазин не может починить или заменить товар, ремонт или замена не удаются.
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@MyTiny.store
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.
Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться на платформу ЕС занимающуюся разрешением потребительских споров.